Enterprise
Support client

Présente les informations essentielles relatives au support client afin d’aider les visiteurs à comprendre rapidement l’activité et à générer des pistes de contact.

Support client

Comment vérifier les démarrages/arrêts fréquents de la pompe haute pression RO : données et composants à vérifier en priorité

Les démarrages/arrêts fréquents de la pompe haute pression RO indiquent généralement une activation répétée des seuils de sécurité du système — non un dysfonctionnement mécanique immédiat. Chez Chuxin Mingwei, cette pompe est intégrée dans l’unité RO principale (à simple ou double étage), accompagnée de capteurs de pression différentielle, de débitmètre, de manomètres amont/aval et d’un tableau de commande programmable. Pour diagnostiquer efficacement :

  1. Vérifiez d’abord les paramètres de sécurité enregistrés : Accédez au menu « Historique des alarmes » du PLC ou du panneau HMI. Recherchez les codes tels que « Pression amont trop basse », « Delta-P membrane excessive » ou « Débit insuffisant avant membrane ». Ces alertes reflètent des conditions réelles, pas des erreurs de capteur.
  2. Inspectez physiquement les filtres pré-RO : Les filtres à cartouche (5 µm) et les systèmes de filtration en amont (filtre à sable, charbon actif) doivent être nettoyés ou remplacés selon leur ΔP mesuré. Un colmatage augmente la résistance hydraulique, réduisant la pression amont — ce qui déclenche automatiquement l’arrêt de la pompe pour protéger les membranes.
  3. Contrôlez la qualité et la température de l’eau brute : Une élévation de la température (>35 °C) ou une augmentation brutale du TDS/dureté modifie la viscosité et la perméabilité membranaire. Nos systèmes, conçus depuis 2008 à Huizhou pour les conditions du Sud de la Chine, intègrent des correctifs thermiques dans le logiciel — mais uniquement si les valeurs initiales (mesurées lors de la conception) sont toujours valides.

Limites importantes : Cette procédure s’applique aux lignes de traitement d’eau Chuxin Mingwei équipées de systèmes RO standard (pas aux configurations EDI ou ultrafiltration isolées). Elle ne couvre pas les pannes électriques internes de la pompe ni les défauts de variateur de fréquence — nécessitant une intervention technique certifiée. Notre support après-vente à Huizhou propose une assistance à distance gratuite dans les 24 h suivant votre signalement, avec possibilité de mission sur site sous 72 h pour les clients nationaux (eau potable, agroalimentaire, industrie).

Prochaine étape recommandée : Documentez les valeurs mesurées (pression amont/aval, débit, température, heure des arrêts) sur trois cycles consécutifs, puis envoyez-les à notre équipe technique via 1523779645@qq.com ou appelez le +86 15220663534. Nous analyserons ces données dans le cadre de votre dossier client (créé lors de la livraison) et vous fournirons un rapport d’ajustement spécifique — y compris la modification éventuelle des seuils de déclenchement ou la recommandation d’un kit de mise à niveau des filtres pré-RO.